酒店公關介紹
現在資訊非常發達,我想應該有很多女生常常看到很多廣告或是DM上面總是刊登著琳瑯滿目的酒店徵人訊息,例如某某酒店/商務會館在徵領檯、公主、公關之類的職稱吧?
不過你真的了解她們工作內容的差別嗎?
讓佩琪來以下說明一下
酒店公關
酒店坐檯陪酒其實沒有大家所想的那麼恐怖,其實就跟朋友聚會是差不多的,只是角色會有所不同,去KTV唱歌是三五好友聚會,由服務生在服務您,在酒店上班酒客則是您服務著,您職務在酒店是「公關小姐」。
好比服務生在服務客人,而不同之處是KTV的服務生沒有進包廂陪客人喝酒、唱歌、聊天。
在一般的行業中,公關的作用就是代表公司對外接洽客戶,能夠擔任這職務的人。必定要相貌尚可,能言善道,能歌善舞,對交際方面很有一套,才能夠代表公司在社交場合中露臉。
所以,酒店「公關小姐」的意義也與其相近。酒店的公關要做的事是和客人交際,最基本的桌邊服務也要做。最簡單的,像是幫客人倒酒、點歌、舀湯、夾菜、整理桌面、倒煙灰缸、折毛巾。
如果客人有點醉意,體貼的攙扶他到洗手間,這些,都是公關的基本工作。此過程中,難免會遇到醉客的不敬的地方,公司在上班前會做職前訓練,教導一些該如何避免醉客的方式。
好比唱歌部分,絕對不像是在KTV一樣,點自己愛唱的唱,然後強迫客人吸收妳的歌聲。通常,找客人唱歌是我們用來閃酒的方式。
當自己喊輸幾把吹牛,有點酒意的時候,找客人唱首情歌對唱,既能閃酒又能培養氣氛感情。不過,在選歌上就要注意了,要是客人是40歲左右的中年人唱什麼「背叛」之類的,他絕對立刻感覺跟妳是不同世界的人。
要點歌的時候一定要先問客人有沒有想唱什麼歌(這是基本禮貌)。很多客人會叫妳自己點,不過這時千萬不要就真的自己很高興的點了起來,一定要記得在點歌的時候,先找一首客人可能會唱的歌,問客人我們唱這首好不好?
因為妳的目的是要找客人合唱,不是自己要唱。要是妳自己唱的很高興,除非客人是為了聽妳唱歌而來,否則不久之後保證妳會被請出包廂。萬一,客人點的歌妳不會唱怎麼辦?
有兩種方式,第一是跟客人撒嬌說妳不太會,請他邊唱邊教妳。另一種是看在場的姊妹有沒有人會唱,請姐妹幫妳唱一下。
遇到自己不會唱的歌,是學歌的好時機。說喝酒,酒的種類很多,客人會喝的酒也不止一種。
這一桌的客人喝啤酒,下一桌客人卻喝洋酒,就算酒量再好的人,這樣混酒喝也是會醉的。所以,閃酒的技巧非常重要。
要怎樣在不讓客人發現的狀況下,讓自己少喝一點。要跟客人玩什麼樣的遊戲,才能把時間拉長,自己少輸點少喝點。
基本的閃酒技巧,不外乎加水加冰塊,吐在毛巾或茶杯裡,還有裡應外合趁客人不注意把酒倒了。階班有啤酒+蕃茄汁、洋酒杯裡加西瓜(還有偷倒茶的)、高梁杯放話梅加偷倒水。
遊戲的話通常會玩吹牛或是團體遊戲,盡量不要玩公杯,才不會喝那麼多!
很多公關小姐跟我說,在這邊她學習到什麼是手腕。學習到如何讓客人可以不斷的繼續買妳的鐘點,還願意乖乖的掏錢出來,不管是當做給妳的小費,或是買給妳想要東西!
而且學會懂得撒嬌的技巧,不管是在店裡或平常生活上都是可以用得到的,尤其是用在自己的男朋友超好用的!
還有還有,學會喝酒也是一件還不錯的事,並不是每間酒店一定要喝酒。而是一來可以學習到品酒,二來訓練自己的酒量。
就算以後跟朋友或是應酬需要拼酒時,這些在她們眼裡都會算是小case!就算去夜店玩,倒的人一定是那個想讓她們醉的人!之後還會忍不住偷偷的暗笑對方。
在來來往往的人群中總也會遇到幾個跟她們很麻吉的客人或姐妹,大家可以互相學習。
可以從她們的身上得到不一樣的東西,例如說內涵啊、知識……等等在這行業看到的是千千百百的人,不管給自己設定的時間與目標是多少。
在這行業一定可以學會外面世界學不到的東西!
想要兼職酒店公關,怎麼選?
我覺得到酒店上班是能最快速解決妳金錢問題的辦法之一,但是它絕對不是讓妳跳避現實生活、報復男人、糟踏自己的一方法之一。
在下決定之前,請妳仔細的想清楚是否真的有需要去從事酒店這份工作!
我的想法很簡單,如果在妳完全了解之後妳發現酒店的工作並不妳是想像中的如此,我其實還蠻高興的,因為我的工作就是讓所有想到酒店上班的妹妹,可以在上班之前可以有一個完整了解的機會!
雖說酒店上班一個星期的收入等於一個上班族一個月二至三萬的薪水,酒店……確實是一個快速累積錢的管道,比一個上班族一個月拼死拼活還要來得多很多但是我想打破迷思的是,
酒店公關並不是一份輕鬆容易的工作,工作內容和犧牲的地方是不一樣的:
如果…妳可以接受一個禮拜喝四、五天的酒…….如果…妳可以接受一個禮拜一次兩次的宿醉…….如果…妳可以接受被吃豆腐、被灌酒……………..那再歡迎妳來了解這份工作,
雖然以上我剛說的不見得一定會發生,但是總是要做好最好的準備和最壞的打算,妳說是吧!
畢竟,它的薪水雖然高,卻並不是人人都能應得來,妳是為了什麼原因而想來做酒店公關???家人的債務?助學貸款?生活開銷?存錢?救急?還是物質慾望大?
酒店是個賺錢快速的地方,但也就是因為賺錢速度快,所以也容易在奢華的陷阱中沉淪下去,如果妳想來酒店上班,我會先聽聽妳進這行的原因,以及妳對自己的目標與規劃,從而替妳分析、建議、安排妳的工作環境。
酒店跟演藝圈一樣,有著非常現實的工作生態,妳的優勢在哪裡?尺度在哪裡?樣樣都影響妳的收入!!!
想兼職酒店公關賺多賺少首先先看三方面的條件
一、外貌、身材、身高
二、尺度接受程度
三、交際手腕
第一點就不需要多說了,條件越好上檯的機率越大。如果,妳並是那種外在條件很好的妹妹那麼想賺多一點錢也不是不可能哦有捨才有得,外貌弱就得靠犧牲尺度來補足。
在這行有四個犧牲,每個犧牲都可以為妳加許多分,這個我面試一定會說到,對於工作內容告知的清楚沒有任何癮滿或欺騙至於交際手腕外是需要時間及經驗的累積。
如果妳的交際手腕夠好,就算妳的外貌條件不是最優,尺度不大也是可以很吃得開。
幾乎…所有的紅牌公關都是交際手腕好的,他們不見得有多美多犧牲,但有一個共同特點是非常懂得人性、懂得顧客想要的是什麼!
說到這裡,考慮踏入這行的妹妹可以先跟我聊聊,說一下妳的狀況,讓我為妳分析、聽完我的建議後,我會帶妳去參觀酒店的內部環境,參觀過後,讓你自己最後考慮想想自己是否適合在酒店上班下定決心後,做職前的教育,包括應對、閃酒、閃鹹豬手,還有自我安全的保護…等,等妳一切心理調適都OK後,我們就可以開始上班喔^^
酒店公關兼職上班真的賺很快嗎?
酒店真的是一個很賺錢的地方嗎?在這個現實的世界,在哪上班已經似乎已經不是那麼重要了,一般人看人的角度都是妳一個月賺多少錢?
現在大學學費是10年前的4倍,可是妳知道嗎?10年前一個大學畢業生起薪是現在的2倍妳知道嗎?
坦白說想要月入10萬以上,我不知道現階段有什麼方法是門檻最低的,我想不誨言賺最快最多的方法就是去酒店上班!!酒店!?是的~!!
酒店確實能很快的賺到錢,它能讓妳很快的將負債還清,讓妳存一比創業基金,讓妳擁有好的生活品質等等!!
可是去酒店上班,有些店是真的是需要喝酒的,真的是要會跟客人哈啦的,真的是要會看客人臉色的!!誰說一定要長的很美,誰說要跟客人上床!?這些都不用的!!
店裡的小姐很多長的比妳還醜,很多比妳還胖,但是她們賺到錢了,每個人到最後自然會找到屬於她們的生存之道,她們不用朝九晚五,她們一樣週休二日,她們過的生活品質比妳好,
重要的是她們臉上不會寫著”酒店小姐”,每天辛苦的上班,趕公車坐捷運,一下子年輕的時光很快就過去了,等妳好不容易存了一點點錢,這時卻要嫁給一個窮小子,從此為了生活打拼,
還要感嘆自己年輕的時候不會多賺點錢!!!不要每天做著白日夢,天天在幻想有個有錢家的公子哥看上妳,也不要想著做了什麼投資可以一萬就變十萬,到酒店上班把握年輕的時光,狠狠的賺他個2年,存個200萬!真的很容易!
之後離開,絕對不要再回來這個行業。誰會知道妳的積蓄妳的創業基金是在酒店賺來的呢?在這行選對經紀人,就好比是一個賺錢保證,保證妳賺到錢,讓妳的夢想盡快實現,讓妳10年打拼縮短到2年(或是更短),如果妳只是在乎”酒店小姐、酒店公關”的稱呼不好,那麼請把剛剛看的通通忘掉!!!回去上你原本的班努力工作。
酒店公關上班包廂服務技巧
在酒店上班酒店兼差的女孩子們要用什麼方式方式來讓你的客人會再回來消費回流呢?其實說簡單也不簡單,說難也不難,以下幾個方式提供參考~
(一)給客人一種戀愛的感覺一種欲迎還拒的感覺
(二)當然在一些優質店裡是不能脫~不能吹~不能和客人進廁所的
這時候就要有一些應對技巧了
1.優質的公關要讓客人有感覺一種我公關喜歡你客人所以才給你福利的感覺
2.當客人想碰妳的時候要讓客人有~想吃又吃不到的感覺
可以輕輕的壓著客人的手,但不可以粗魯的撥開…這時就看公關手腕的技巧
3.又〝ㄋㄞ〞又撒嬌的閃~例如(妳好壞喔,你要嘛?..帶人家出去吃宵夜阿.這裡人多會不好意思阿)
4.還有不管遇到什麼問題只能暗示~不能明示喔(要讓客人有不上不下~有點想又不會太衝動的感覺這就是欲擒故縱)
5.優質的公關要會主動的去主導客人(與其讓客人對你上下其手~倒不如先發制人~這樣也會給客人有一種戀愛的感覺)
眼要會撩人~嘴角要會微翹隨時有挑逗他的感覺
6.最好的方法就是給他戀愛的感覺~過程:感覺–>眼神–>肢體–>語言–>讓客人覺得花這錢是值得的
當然公關們對自己的美姿美儀,也是要非常的注意~(座姿坐沙發的1/3)..(腰桿挺直)..(縮小腹)..(眼撩人)..(嘴微翹)上台的時候馬上黏跨客人跟客人寒喧問暖.最後…就是要有巨星般的風采
記住…..女人最美的地方就是”自信”而自信來自於優質的服務品質.無論..眼神..肢體語言都要柔情似水..千嬌百媚這樣就可以迎刃而解。
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